ー入社のきっかけとこれまでのキャリアを教えてください。高校時代に進路指導の先生から勧められたことをきっかけに、トヨタレンタリース札幌に入社しました。クルマやレンタカー業界には詳しくなかったものの、動き回る仕事が自分に合いそうだと感じました。入社後は9ヶ月間研修を受け、札幌市内の店舗に配属され現在3店舗目です。その間、育児休暇を２度取得しました。2回目の育休取得後はスタッフの多い現在の店舗で業務を再開し、時短勤務をしています。

ーどんなところに仕事のやりがいを感じていますか。お客様から感謝の言葉をいただいた時です。最近ではお客様から「トヨタレンタカーのスタッフはみんな親切ですね」とお褒めの言葉をいただき、とても嬉しかったですね。一方で新しい車両の機能やナビの使い方を習得するのに、難しさを感じる場面もあります。そんな時は実際に操作して、お客様の立場に立って知識をインプットします。そうすることで、お客様に寄り添った対応ができ、感謝の言葉をいただくこともあります。

ー育児休暇を経て復帰されるとき、どんな心境でしたか。育児休暇からの復帰は不安もありましたが、職場の皆さんが温かく迎えてくれました。２度目の育児休暇取得の際には、急な休みが必要な時にも対応しやすいように、と配慮いただき、スタッフの多い店舗に配属していただきました。それまで勤めていた小規模店舗との違いに、最初は戸惑いましたが、不安な点があっても質問しやすい雰囲気がありますし、育休中の変更点などもきめ細かく教えていただき、安心して働いています。急な休みにも、みなさん理解があって、とても心強いです。

ーこれからの目標を教えてください。今後の目標は、家事と育児を両立しつつ、周囲から頼りにされるスタッフになることです。帰宅してからは慌ただしい毎日で、急なお休みもありますが、同じく子育て中の先輩の存在やあたたかい職場に支えられています。また、トヨタレンタリースではさまざまな車種を運転する機会があり、私も仕事を通じて運転の楽しさを知りました。これからも周囲のみなさんと協力しながら、成長していきたいと考えています。