はじめてレンタカーをご利用になるお客様が、安心してご利用いただけますように、ご予約の流れ、当日の「ご出発」から「ご返却」までの流れを簡単にご説明いたします。
TOPページではお客様の用途に合わせて車種を選んだり、市町村名やエリア名で店舗を探すことができます。また、ご予約はご利用の１時間前まで可能ですので、急な出張の時でも対応できます。
※店舗詳細ページの「予約をする」ボタンを押すと、「トヨタレンタカーWebサイト」が別ウィンドウで開きます。
地図やエリアから店舗を探すことができます。さらに駅名やホテル名、住所入力により最寄店を検索できます。
用途や特徴によって車両をご覧いただけます。トヨタレンタリースならではの選ぶ楽しさがあります。
トヨタレンタカーメンバーに会員登録いただくと、いきなり10％OFF！ご利用回数に応じて最大20％割引！さらにレンタカーマイルもたまり、たまったマイルは「レンタカーご利用料金」としてご使用いただくか、JALマイルにも交換可能です。メンバー登録・年会費は無料、トヨタレンタカーWebサイトから簡単に登録できます。
予約完了後に送られてくるメールには、①予約番号、②店舗名・電話番号、③ご予約内容が記載されています。印刷して、来店時にお持ち頂くと便利です。
●運転免許証（運転される方全員）
●クレジットカードまたは現金（現金でのお支払いの場合、ご本人確認の書類が必要となります。）
以下のクラスはクレジットカードでのお支払いのみとさせていただいております。
ご了承ください。
上記以外の車種（軽自動車・エコノミー・エコノミープラス・スタンダード・ワゴン車W1～4・SUV1～SUV2・バン・トラック・マイクロバス）をご利用で現金でお支払いをされる場合は運転免許証のほかに確認書類の提示が必要となります。
免許証の他に以下の中からいずれか１点、本人確認の書類が必要です。
1.健康保険証 2.パスポート 3.マイナンバーカード（通知カード不可） 4.年金手帳（住所の記載があるもの） 5.マイナンバーカード(通知カード不可) 6.住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの） 7.公共料金領収書（電気・ガス・水道・ＮＴＴ固定電話・ＮＨＫ）領収書 8.住民票 9.印鑑証明 など
上記の7.8.9をご持参の場合は、発行より2か月以内のものに限ります。
ご出発前にレンタカーの装備品、保険内容、返却方法、事故時の対応などの説明を受けましょう。
●出発前にレンタカーの外装チェックをお願いします。
●カーナビの操作方法やＥＴＣ車載器の位置など、装備に関するご説明などわからないことがあればご質問ください。
トヨタレンタカーは「ハイブリッド車」・「乗用車」・「ミニバン・ワゴン車」・「SUV車」の全ての車両に「カーナビ」・「ＥＴＣ車載器」が標準装備！ 「50音」や「電話番号」・「マップコード」で検索できるから、目的地まで楽々ドライブできちゃいます。
最寄りのガソリンスタンドで燃料を満タンにしてからご返却ください。返却時に、「ガソリンスタンド」のレシートを確認いたします。給油できなかった場合は、店舗にて燃料代を精算いたします。
出発店舗以外の店舗に返却したい場合は、「乗り捨て（ワンウェイ）」が便利！札幌・千歳エリアは同一エリア内のため「乗り捨て（ワンウェイ）料金」が無料です。札幌・千歳エリア外への「乗り捨て」には、別途乗り捨て（ワンウェイ）料金が加算されます。乗り捨ては、ご予約時にお申込みください。 乗り捨て詳細説明はコチラ
車両の外装チェックが終わると、ご契約の終了となります。お忘れ物がないようにお気をつけください。よくあるお忘れ物にはＥＴＣカードやＣＤ、携帯電話などがございます。
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