常見問答集

當天若是有空車的話，不需預約也可以租借。但是為了避免沒有您想要的車款，建議您事先預約比較好。

原則上預約者姓名必須與其提出護照上的姓名相同，而預約者也必須提出其有效駕照。

為了確保您的租車, 建議您先預約. 為了您的方便, 您可以透過以下本公司網站預約 (先點選您欲取車的店鋪, 然後點選 "Book this office"按鈕即可進行預約):
http://www.toyotarentacar.net/chinese/shop/
您也可透過電話或Email預約 (請聯絡Toyota Rent a Car New Chitose Poplar Shop
電話: +81-123-40-0100. Email: rs-sapporo@st-g.co.jp)。

Toyota Rent a Car官方網站是從取車日前3個月即可受理預約。電話或Email預約的話則是還車日前6個月前即可受理預約。

是的. 關於取消手續費詳情請點這裡。

• 若您是透過Toyota Rent a Car 官方網站預約, 您可以點取此處確認, 變更或取消預約
• 若您是透過電話或Email預約, 請聯絡Toyota Rent a Car New Chitose Poplar Shop
(電話: +81-123-40-0100. Email: rs-sapporo@st-g.co.jp)。
• 若您是透過代理店預約, 由於弊公司無法直接變更或取消您的預約, 因此請連絡其代理店。

若您預期可能遲到的話, 請盡快聯絡您取車的租車營業處。
請注意: 若您超過原訂取車時間1小時還尚未取車, 而且弊公司未接到您的聯絡的話, 您的預約可能會被取消。