• 렌터카는 예약하지 않으면 빌릴 수 없나요?
  • 예약자와 빌리는 사람이 달라도 되나요?
  • 렌터카를 빌리려면 어떻게 해야 하나요?
  • 렌터카 예약은 며칠 전이라도 가능한가요?

Q&A

고객에게 자주 받는 질문을 항목별로 정리하였습니다. 다음 메뉴에서 해당하는 항목을 선택하면 질문 일람이 표시됩니다.

예약에 대하여

Q1.렌터카는 예약하지 않으면 빌릴 수 없나요

당일 렌터카의 재고가 있으면 이용하실 수 있습니다. 단 희망하시는 차량의 재고가 없을 경우가 있으므로 사전에 예약하실 것을 권해 드립니다.

Q2.예약자와 빌리는 사람이 달라도 되나요?

원칙적으로 예약자와 빌리는 분은 같은 분으로 해 주십시오.
운전면허증을 소지한 분이 예약해 주십시오.

Q3.렌터카를 빌리려면 어떻게 해야 하나요?

우선 예약을 해 주십시오. 당사 홈페이지 또는 ‘삿포로 예약센터’로 전화해 주십시오.
예약 시에는 다음 사항을 확인합니다.
1. 이용 일시
2. 희망 차량
3. 성명
4. 전화번호
5. 이용 영업소
6. 옵션 등

Q4.렌터카 예약은 며칠 전이라도 가능한가요?

홈페이지에서는 출발일 6개월 전∼2일 전까지 예약이 가능합니다.
전화는 6개월 전부터 당일까지 예약이 가능합니다.

Q5.예약을 취소하면 취소요금이 부과되나요?

예약의 변경 및 취소는 최대한 빨리 연락해 주십시오.
또한 예약을 취소하는 경우는 소정의 예약 취소 수수료가 부가됩니다.
그리고 예약 출발시각을 1시간 경과해도 연락이 없을 경우에는 예약이 취소되므로 양지해 주시기 바랍니다.

Q6.예약의 변경 및 취소는 어떻게 하나요?

홈페이지에서 예약하신 경우는 홈페이지 상에서 예약을 변경 및 취소하실 수 있습니다.
전화로 예약하신 경우는 삿포로 예약센터 또는 출발 영업소로 연락해 주십시오.

Q7.예약 시간에 늦어질 경우는 어떻게 하나요

만일 늦어질 경우는 출발 영업소로 반드시 연락해 주십시오.
연락 없이 출발시각을 1시간 경과하면 예약이 취소되어 예약하신 차량을 준비할 수 없는 경우가 있습니다.

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