• 렌터카는 예약하지 않으면 빌릴 수 없나요?
  • 예약자와 빌리는 사람이 달라도 되나요?
  • 렌터카를 빌리려면 어떻게 해야 하나요?
  • 렌터카 예약은 며칠 전이라도 가능한가요?

Q&A

고객에게 자주 받는 질문을 항목별로 정리하였습니다. 다음 메뉴에서 해당하는 항목을 선택하면 질문 일람이 표시됩니다.

보험에 대하여

Q1.렌터카 보험에 대해 알려 주세요.

렌터카는 대인, 대물, 차량, 인신상해 보험에 가입하고 있습니다.
대인: 1명에 대하여 무제한(자동차 손해배상책임보험을 포함)
대물: 사고 1건에 대하여 무제한(면책 5만엔)
차량: 사고 1건에 대하여 시가(면책 5만엔/단 버스, 대형화물차는 10만엔)
인신상해: 1명에 대하여 3,000만엔 ※1
※만일의 사고에 대해서도 한도액의 범위에서 보험금이 지급됩니다.단, 보험계약의 면책사항에 해당되는 사고 등은 지급되지 않습니다.
보험에 관한 상세한 내용은 이곳을 확인해 주십시오.

Q2.렌터카 사용 중에 도난을 당했다면?

만일, 사고, 도난을 당했을 경우는 경찰에 신고하시고 출발 영업소로 연락해 주십시오. 사고가 났을 경우에는 부상자의 구호를 최우선으로 해 주십시오.
렌터카의 보험 내용은 이곳을 확인해 주십시오.

Q3.논 오퍼레이션 차지(NOC)란 무엇인가요?

고객이 만일의 사고, 도난, 오손 등을 일으켜 수리, 청소가 필요한 경우 그 기간 중의 영업보상의 일부를 고객이 부담하는 제도입니다.
논 오퍼레이션 차지(NOC)에 관한 상세한 내용은 이곳을 확인해 주십시오.

Q4.면책보상제도란 무엇인가요?

면책보상제도에 가입하시면 만일의 사고가 발생한 경우 고객이 부담하시는 대물보험, 차량보험의 면책금액 지불을 면제하는 제도입니다.
※면책금액, 면책보상제도에 관한 상세한 내용은 이곳을 확인해 주십시오.

Q5. 면책보상료는 반드시 지불해야 하나요?

면책보상제도의 가입은 임의입니다. 그러나 만일의 사고에 대비하여 가입하실 것을 권해 드립니다.
※면책금액, 면책보상제도 가입료에 관한 상세한 내용은 이곳을 확인해 주십시오.

Q6.사고가 발생한 경우 얼마나 드나요?

만일 고객의 과실로 사고가 발생한 경우,
(1)대물보험, 차량보험의 면책액
(2)논 오퍼레이션 차지(NOC)를 고객이 부담합니다.
※‘면책보상제도’에 가입하신 경우 (1)은 면제됩니다.
※보험보상액의 범위를 초과하는 경우, 초과 손해액은 고객이 부담합니다.

Q7.차량을 빌린 동안 고장이 나면 어떻게 하나요?

만일 고장이 났을 경우에는 출발 영업소로 연락해 주십시오. 영업소에서 적절히 대응해 드립니다.

Q8.사고가 나면 어떻게 하나요?

보험 처리를 위한 중요한 수속이 포함되어 있으므로 다음 4가지를 잊지 마십시오.
(1) 부상자의 구호
(2)경찰에 통보와 신고(후일 사고증명서가 필요합니다)
(3)상대방 확인(성명, 연락처, 주소, 면허번호, 보험회사, 차종, 차량번호 등)
(4) 출발 영업소로 연락

Q9.작은 긁힘이나 함몰도 소정의 수속을 해야 하나요?

예, 필요합니다. 본사에서는 긁힘이나 함몰의 정도, 상대방의 유무에 상관없이 ‘사고’로 간주합니다. 판단하기 어려운 경우도 포함하여 반드시 Q8의 소정의 수속을 해 주십시오. ※필요한 수속을 하지 않은 경우 보험, 보상이 적용되지 않는 경우도 있습니다.

Q10.운전하는 사람이 복수인 경우도 보험 보상이 적용되나요?

예, 적용됩니다. 단 면허증을 제시하지 않은 고객이 사고를 냈을 경우, 보험 보상이 적용되지 않는 경우도 있습니다. 출발 전에 운전하실 모든 분의 운전면허증을 제시해 주십시오.

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