初めてご利用のお客様へ 〜ご予約からご返却まで〜 お支払いに関する注意事項

ご予約からご返却まで

はじめてレンタカーをご利用になるお客様が、安心してご利用頂けますように、ご予約の流れ、当日の「ご出発」から「ご返却」までの流れを簡単にご説明いたします。

STEP1 まずはWEBから「お見積」と「予約」を!

1-1. TOPページからいろんな項目で予約や料金シミュレーションが可能です!

TOPページではお客様のニーズに合わせてさまざまな予約・料金シミュレーションが可能となっております。日程が決まっている方はカレンダーからお入りください。市町村名やエリア名で店舗を探したり店舗情報を見る場合は真ん中のメニューから。車両を見たり用途によって選んでみる方は右からお入り下さい。

日付から選ぶ 店舗から選ぶ 車種から選ぶ

日程が決まっている方はこちらからどうぞ。6ヶ月先まで予約可能です。料金シミュレーションもこちらから!

地図やエリアから店舗を探すことができます。さらに駅名やホテル名、住所入力により最寄店を検索できます。

用途や特徴によって車両をご覧いただけます。トヨタレンタリースならではの選ぶ楽しさがあります。

当社の「予約システム」では、ご利用の2日前までのご利用が可能です。出発日の前日や当日のご予約はこちらのレンタ楽ティブからご予約ください!1時間前までレンタカーのご予約ができます。

アカウント登録でご利用でもいきなり500円OFF!

トヨレン札幌アカウントに登録すれば、はじめての利用でもいきなり500円OFF!2~4回目のご利用でStage2となりお得なプランからでも更に3%OFF!5回以上のご利用でStage3となりお得なプランからもなんと5%OFF!入会金・年会費は無料だから会員になった方が絶対お得です!

1-2. 予約完了通知メールが届いたら予約完了です!

1-2. 予約完了通知メールが届いたら予約完了です!

予約完了後に送られてくるメールには、①予約番号、②店舗住所・電話番号、③ご予約内容が記載されています。印刷して、来店時にお持ち頂くと便利です。

STEP2 店舗で貸渡契約を行い、いよいよ出発!

2-1. レンタカーの契約に必要なもの

●運転免許証(運転される方全員)
●クレジットカードまたは現金(現金でのお支払いの場合、ご本人確認の書類が必要となります。)

お支払いに関する重要な注意事項ですので必ずご確認ください

以下のクラスの車種はクレジットカードでのお支払いとなります。

以下のクラスはクレジットカードでのお支払いのみとさせていただいております。
ご了承ください。

HV3・P4・P5・HV4・HW3・SP1

上記以外の車種で現金でのお支払いには本人確認書類が必要です。

上記以外の車種(軽自動車・乗用車P1〜P3・ハイブリッドHV1〜HV2・ハイブリッドワゴンHW1~HW2・ワゴン車W1~4・RV1やバン・トラック・マイクロバス)をご利用で現金でお支払いをされる場合は運転免許証のほかに確認書類の提示が必要となります。

●軽自動車・乗用車P1〜P3・ハイブリッドHV1〜HV2・ハイブリッドワゴンHW1~HW2・ワゴン車W1~4・RV1・バン・トラック・マイクロバスをご利用で現金で支払いをされる場合 免許証の他に健康保険証などの本人確認書類が1点必要です。

免許証の他に以下の中からいずれか1点、本人確認の書類が必要です。

1.健康保険証 2.パスポート 3.年金手帳 4.住民基本台帳カード
5.公共料金領収書 6.住民票 7.印鑑証明 など

上記の5.6.7をご持参の場合は、発行より2ヶ月以内のものに限ります。

2-2. レンタカーの説明をうける

ご出発前にレンタカーの装備品、保険内容、返却方法、事故時の対応などの説明を受けましょう。

2-3. スタッフと一緒に車を発車前チェック

●出発前にレンタカーの外装チェックをお願いします。
●カーナビの操作方法やETC車載器の位置など、装備に関するご説明などわからないことがあればご質問ください。

知らない道を走るには「カーナビ」があると便利!

トヨタレンタカーは「ハイブリッド車」・「乗用車」・「ミニバン・ワゴン車」・「RV車」の全ての車両に「カーナビ」・「ETC車載器」が標準装備! 「50音」や「電話番号」・「マップコード」で検索できるから、目的地まで楽々ドライブできちゃいます。

STEP3 レンタカーを返却!

3-1. 返却時には必ず燃料を満タンにして返却願います

最寄りのガソリンスタンドで燃料を満タンにしてからご返却下さい。返却時に、「ガソリンスタンド」のレシートを確認いたします。給油できなかった場合は、店舗にて燃料代を精算いたします。

3-2. 「乗り捨て」などの便利なサービスもございます

出発店舗以外の店舗に返却したい場合は、「乗り捨て(ワンウェイ)」が便利!札幌・千歳エリアは同一エリア内のため「乗り捨て(ワンウェイ)料金」が無料です。札幌・千歳エリア外への「乗り捨て」には、別途乗り捨て(ワンウェイ)料金が加算されます。乗り捨ては、ご予約時にお申込み下さい。 乗り捨て詳細説明はコチラ

3-3. スタッフと一緒に車のチェック

車両の外装チェックが終わると、ご契約の終了となります。お忘れ物がないようにお気をつけ下さい。よくあるお忘れ物にはETCカードやCD、携帯電話などがございます。

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