• 一定要事先預約才能租車嗎?
  • 預約的人和開車的人一定要同一個人嗎?
  • 想要租車的話該怎麼做?
  • 從幾天前可以開始預約?

常見問題

顧客常見問題依類別整理如下,由下方選單中選擇類別後會顯示相關問題。

關於預約

Q1.一定要事先預約才能租車嗎?

當天若是有空車的話,不需預約也可以租借。但是為了避免沒有您想要的車款,建議您事先預約比較好。

Q2.預約的人和開車的人一定要同一個人嗎?

原則上預約者和租車者必須是同一人,預約者也必須持有駕照。

Q3.想要租車的話該怎麼做?

首先請您先預約,可以透過本公司網站,或是打電話到「札幌預約中心」。
預約的時候我們會向您確認以下內容:
1. 租車日期和時間
2. 車款
3. 姓名
4. 電話號碼
5. 租車營業處
6. 附加選擇

Q4.從幾天前可以開始預約?

網站上提供出發6個月前~2天前的預約。電話預約的話則是出發6個月前~當天

Q5.要取消預約的話,是否會收取手續費?

要變更或取消預約請盡早告知。
取消預約的話本公司將按照規定收取手續費。
請注意,若是超過預計出發時間1小時還沒有收到聯絡,將視為取消預約。

Q6.要變更、取消預約的話該怎麼做?

若您是透過網站預約,請您直接在網站上做變更或取消。
若您是透過電話預約,請直接聯絡札幌預約中心或租車營業處。

Q7.若是沒辦法在預約時間內抵達該怎麼辦?

若是可能遲到的話,請務必聯絡租車營業處。
若是未收到聯絡,超過預約時間1小時的話我們將取消您的預約,您將可能無法租借您所預約的車子。