常見問題集

顧客常見問題集依類別整理如下,由下方選單中選擇類別後會顯示相關問題。

關於車款

Q1.衛星導航、ETC裝置是免費的嗎?

是的,一般轎車、休旅車、SUV車、小巴士都免費配備衛星導航和ETC裝置。

Q2.是否可以指定車種?

若是其車種有在庫的話是沒有問題的. Toyota Rent a Car的官方網站只能指定車等級. 若欲指定車種, 請先在Toyota Rent a Car的官方網站完成預約, 之後聯絡Toyota Rent a Car New Chitose Poplar Shop (電話: +81-123-40-0100. Email: rs-sapporo@st-g.co.jp) 告知我們您欲指定車種與您的預約號碼.
此外,一旦指定車型,需額外支付附加選項費用。
HV、P等級:540日圓(含消費稅)/24小時
W、SUV、高級型等級:1,080日圓(含消費稅)/24小時

Q3.車子的顏色和等級可以指定嗎?

車子的顏色、等級、細部規格沒辦法指定,請見諒。

Q4.有禁菸車嗎?

轎車、休旅車的所有等級車款都備有禁菸車,可以在預約表格中指定預約禁菸車。

Q5.有手排車嗎?

很抱歉, 一般乘用車只有自排車。

Q6.可以租借嬰兒座椅或兒童座椅嗎?

可以,在租車的附加選擇中,請在預約時告知服務人員。附加選擇費用請見此處跟據日本交通法規規定, 凡是六歲以下兒童乘坐汽車, 均須安裝兒童座椅。

Q7.可以在車內聽音樂嗎?

一般較新的車種的汽車導航皆搭載Bluetooth接收器, 而您的行動裝置可透過Bluetooth來連接. 您若有此需要, 請在您出發前 聯絡Toyota Rent a Car New Chitose Poplar Shop (電話: +81-123-40-0100. Email: rs-sapporo@st-g.co.jp) 告知我們您的需求與您的預約號碼. 請注意此選項雖為免費, 不過弊公司不一定會達成您的需求。

Q8.在冬天季節冬季輪胎是標準配備嗎

是的, Toyota Rent a Car Sapporo的車輛冬天季節冬季輪胎是標準配備 (此配備是免費)

Q9.可以租雪橇架/雪板架嗎 (Ski Rack)?

可以. 請注意租雪橇架/雪板架是不能裝在某些車種上. 若您欲加此選項(追加費用是一台車1,080 - 2,160日圓. 根據車種不同而費用也不同) 至您的租車, 則您在預約手續完成後聯絡弊公司(電話: +81-123-40-0100 . Email: rs-sapporo@st-g.co.jp).

Q10.請問租W4等級的車需要什麼條件?

在國際駕照上可駕駛的車輛分類上, 在D欄必須有官方蓋章. 請確認在您國際駕照車輛分類上D欄是否有官方蓋章. 詳細請見。

Q11.4WD (四輪驅動)的優點是什麼?

4WD改善難以操控的道路上牽引力, 例如冰雪地, 岩地等. 由於牽引力平均落在四輪上, 因此4WD改善其牽引力和操控性. 因此在北海道東季開車時, 此為推薦選項 (追加費用為1,620日圓/24小時). 您在Toyota Rent a Car 官方網站預約時可指定此選項. 

Q12.我想租的車是否能容納下我們所有的行李?

視您實際的行李大小和尺寸而定。 若您不確定的話您可以在預約前諮詢弊公司。